Rüya Çocuk Sitesinden Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

7 Ocak 2026 tarihinde Rüya Çocuk isimli siteden oyuncak Magly manyetik bloklar siparişi verdim. Toplam 2.771 TL ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve sipariş numaram 201437 olarak oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firmanın internet sitesinde yer alan telefon numaralarını defalarca aradım fakat numaralar sürekli kapalı olduğu için “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum. Mail yoluyla da durumu iletmek istedim ancak gönderdiğim maillerin ulaşmadığını görüyorum, firmaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Sitede firmanın güvenilir olduğuna dair birçok ifade ve ayrıca firma adresi ile konumu yer almasına rağmen, bu bilgilere rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda kısa süre içinde herhangi bir işlem yapılmaması halinde gerekli yasal yolları kullanarak CİMER’e ve savcılığa başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.