Ödeme Alındı, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor Ve İade Talep Ediliyor

Ruyacocuk.com sitesi üzerinden 9 Ocak’ta 206737 numaralı siparişimi oluşturdum ve 2.771 TL tutarında ödememi EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme esnasında ilk kez sipariş verdiğim için, farkında olmadan e-ticaret ödemesi yerine bireysel ödeme şeklinde göndermişim.

Bu nedenle beni bilgilendirmek için aradılar ancak o sırada dersteydim, telefonu açamadım. Daha sonra defalarca kez geri dönüş yaptım, defalarca aradım fakat bir daha hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hatta aradığımda çoğu zaman meşgule düşürülüp bana dönüş yapılmadı. Sitede kayıtlı olan hangi numara varsa hepsini tek tek aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum.

9 Ocak’tan bu yana siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor, hiçbir gelişme yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem iletişim kurulamaması hem de ödemenin alınmasına rağmen ürünle ilgili hiçbir adım atılmaması sebebiyle mağdur oldum ve bu siteden bir daha bir liralık dahi alışveriş yapmak istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 2.771 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.