Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor Ve Sipariş Gönderilmedi

Rüyacocuk.com internet sitesi üzerinden mıknatıslı oyuncak siparişi verdim. 208432 numaralı sipariş için 950 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde yer alan şirket hattını defalarca aramama rağmen telefon sürekli kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Firmanın müşteri hizmetleri numarasını da denedim, o da kapalıydı. Instagram hesapları üzerinden de herhangi bir iletişim bilgisine veya yanıt verecek bir muhataba ulaşamadım.

Ne ürünüm gönderiliyor ne de firma tarafıma herhangi bir dönüş yapıyor. Ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 950 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.