Instagram Satıcısı Ürün Göndermedi Ve Ödeme İadesi Talebi

Instagram’da önüme reklam olarak düşen ve “Rüya çocuk” isimli sayfadan mıknatıslı blok ürün satın aldım. İndirimli olduğu belirtilen bu ürün için ödemeyi satıcının isteği üzerine peşin ve EFT yoluyla yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Satıcıya Instagram üzerinden mesaj yazarak, mail atarak ve telefonla arayarak defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarına da ulaşılamıyor. Hem ödediğim para ortada kaldı hem de hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ücretimin derhal iade edilmesini veya ödediğim ürünün acilen gönderilmesini, ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.