Rüyaçocuk.com Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi ve İade Talebi

Instagram üzerinden satış yapan kurumsal “Rüya Çocuk” mağazası ile iletişime geçerek Magl manyetik yapı blokları, pişik kremi ve kukla seti oyuncak satın almak için 11 Ocak tarihinde 1.160 TL ödemeyi IBAN’a EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi TR340004600*8800054**** IBAN numarasına, hesap sahibi i*** a*** adına yaptım.

Ödeme işleminden sonra satıcıdan ne bir onay mesajı aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradan geçen 4 gün boyunca ürünle ilgili hiçbir hareket görmedim. Bu süreçte canlı destek üzerinden yazdığımda da sadece otomatik cevap verildi ve ürün stok durumundan bahsedildi, ancak ne siparişime dair net bir bilgi verildi ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Yapmış olduğum 1.160 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve bu hesap ile IBAN sahibi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.