to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş Ödeme Ve Kapalı Instagram Hesabı
Instagram üzerinden karşıma çıkan Rüya Çocuk isimli siteden 07 Ocak tarihinde otomatik elektrikli ana kucağı siparişi verdim. Ürün açıklamasında sadece 1 ay garanti belgesi olduğunun yazdığını görünce aynı gün içinde siparişimi iptal ettim.
Siparişi iptal ettiğimde, tarafıma 1.959 TL tutarındaki ödemenin 1–2 gün içinde iade edileceği Instagram üzerinden yazılı olarak bildirildi. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirmiş olmama rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Şu anda firmaya ait Instagram hesabına girmeye çalıştığımda da “uzun süredir girilmediği için kapalıdır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hem ürünüm yok hem de para iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım.
Rüya Çocuk tarafından tahsil edilen 1.959 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
07.01.2026 tarihinde Instagram’daki “Rüya Çocuk” isimli hesaptan Elelebaby elektrikli ana kucağı siparişi verdim. Ödemeyi, Servet Olğun adına açılmış banka hesabına EFT yoluyla 1.959 TL olarak gönderdim. Daha sonra ürünün sadece 1 ay garanti belgesi olduğunu öğrenince aynı gün içinde siparişi iptal ettim.
Siparişi iptal ettiğimde, ödemenin 1–2 gün içinde hesabıma geri yatırılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Instagram üzerinden sürekli yazmama rağmen “kullanıcı uzun süre girmediği için cevap gitmemektedir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve muhatap bulamıyorum.
Ödediğim 1.959 TL’nin, siparişim iptal edildiği için, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
