EFT İle 930 TL Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi

Rüya Çocuk Anne, Bebek ve Çocuk Ürünleri internet sitesi üzerinden bugün online alışveriş yaptım. Ürün için 930 TL tutarında ödemeyi EFT yoluyla kendilerine gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra karşı taraf iletişimi tamamen kesti ve herhangi bir şekilde dönüş yapmadı.

Ne telefonla ne de site üzerinden firmaya ulaşamıyorum, siparişimle ilgili bilgi alamıyor, ürünümü de teslim alamıyorum. EFT dekontu, web sitesi üzerinden yaptığım işleme ait ekran görüntüleri ve bu alışverişe ilişkin diğer tüm belgeler elimde bulunmaktadır, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da 930 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkili mercilerce gerekli adımların atılmasını istiyorum.