@rumeysatekstil34ist 700 TL İadesi Yapılmayan Ve Müşteriyi Engelleyen Firma

Rumeysa Tekstil ile bugün WhatsApp üzerinden alışveriş yaptım. Kendileriyle yazışarak ürün satın aldım ve bana gönderdikleri IBAN numarasına 700 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kargo takip numarasını talep ettiğimde, ödemeyi e-ticaret kısmını seçerek yapmadığım için kargomun çıkamadığını, bu yüzden muhasebecilerinin beni arayacağını söylediler.

Daha sonra WhatsApp’tan farklı bir kişi beni arayıp hangi bankadan gönderdiğim de dahil olmak üzere hesabımla ilgili bilgiler istedi. İade işlemi için ekrana bir onay kodu göndereceğini, bunu görüp görmediğimi sordu, ancak ben böyle bir kod görmediğimi söyledim. Ardından benden e-posta adresimi isteyerek mail adresime onay kodu göndereceğini belirtti. Bu konuşma sırasında durumdan şüphelendiğim için telefonu kapattım, tekrar aradığımda ise cevap vermediler ve başka bir numaradan bana ulaştılar. Ben yalnızca kendi IBAN’ıma iade yapılmasını kabul ettiğimi söyledim.

Bu aşamadan sonra benimle son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştular, ardından telefonlarımı açmadılar. Alışveriş için yazıştığım kişi, bana daha önce yolladığı tüm WhatsApp mesajlarını sildi ve 0 53*** 34 32 ile 0 551 5*08 n**numaralı hatlar dahil olmak üzere tüm numaralar beni engelledi. Instagram sayfalarına bana yaptıkları şeylere dair yorum yazdım, yorumum silindi ve sayfaya da artık erişemiyorum.

Hem paramın iade edilmemesi hem de hesap bilgilerimi almaya yönelik bu güven vermeyen davranışlar nedeniyle Rumeysa Tekstil hakkında şikayetçiyim. Ödediğim 700 TL’nin kendi IBAN’ıma eksiksiz iade edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.