to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Rumeli kitap evinden kitap aldım daha sonra ebook olduğunu öğrendiğim an iptal ettim ve iade talebi oluşturuldu. 1 hafta iade talebinin gerçekleşmesini bekledim. E book kodlarda iade olmadığını söylüyorsunuz tamam lakin buna rağmen nasıl iade talebi oluşturulabiliyor insanları boşu boşuna bekletebiliyorsunuz
İade olmayan bir şeyin talebi dahi olamaz
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Konuyla ilgili detaylı incelemeyi sağladık. E-kitap ve dijital ürünler, satın alındıktan sonra kullanılmamış olsalar bile iade kapsamına girmemektedir. Bu bilgi, satın alma işlemi sırasında da belirtilmektedir. Ancak sistemimizde siparişinize dair iade talebi açılabilmesi teknik bir konudur ve müşteri hizmetlerimizle görüştüğünüzde bunun geçerli olmadığını açıklamak üzere size geri dönüş yapılmıştır. Yine de beklediğiniz süre için sizden özür diler, bu süreci daha hızlı ve açıklayıcı hale getirmek için gerekli düzenlemeleri yapacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına size yardımcı olabileceğimiz başka bir konuda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rumeli Kitabevi
