Ruffles Cipsinde Yabancı Kıl Tespiti Ve Hijyen Şikayeti

4 Mart saat 14:17 civarında Kocaeli Darıca’daki Mopaş marketten aldığımız Ruffles peynir ve soğan aromalı cips paketini açıp ailecek tüketirken, cipslerden birinin üzerinde ip ya da kıl görünümünde yabancı bir madde fark ettik. Ürüne güvenerek özellikle çocuğumuzla birlikte tüketirken böyle bir şeyle karşılaşmak bizi hem tedirgin etti hem de hijyen konusunda ciddi anlamda endişelendirdi.

Paketin fotoğrafını ve yabancı maddenin göründüğü cipsi o an çektim ancak daha sonra paketi attık. Buna rağmen üretim sürecinde böyle bir yabancı maddenin ürüne nasıl karıştığını anlamakta zorlanıyorum ve bu durum markaya olan güvenimizi zedeledi.

Bu nedenle bu olayla ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan hijyen sorunuyla ilgili özür bekliyorum. Üretim hattında gerekli kontrollerin yapılıp yapılmadığı, benzer bir riskin başka ürünlerde de söz konusu olup olmadığı konusunda net ve tatmin edici bir yanıt talep ediyorum.