Kampanya Şifrelerinde Sürekli Hata: Hak Ettiğim Faydadan Yararlanamıyorum

Yaklaşık iki haftadır düzenli olarak her hafta 5 adet 1.5 litrelik Pepsi Cola ve 2 adet Ruffles cips satın alıyorum. Kampanya kapsamında ürünlerin üzerindeki şifreleri göndermek istediğimde sürekli olarak "beklenmedik hata oluştu" veya "kampanya limiti aşıldı" şeklinde uyarılar alıyorum. Tekrar denediğimde ise "bu kod kullanılmıştır" uyarısı çıkıyor. Şimdiye kadar toplamda yaklaşık 500 TL’lik ürün aldım ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sadece nadiren, uygulama düzgün çalışırsa bir adet şifre gönderebiliyorum.

Şifre göndermeye çalıştığım uygulamanın güncel olduğunu App Store’dan kontrol ettim. Ürünleri yerel bir marketten aldım ve üye numaram olarak cep telefonumu kullanıyorum (054******77). Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan buradan şikayetimi iletmek istiyorum.

Kampanyadan hakkım olan faydayı sağlayamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunun giderilmesini ve zararımın karşılanmasını rica ediyorum.