Yanlış Ve Zararlı Saç İşlemi Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

Elegance adlı kuaförde saçlarıma mikro kaynak işlemi yaptırdım. Ancak yapılan işlem hem yanlış teknikle, hem de tamamen bilinçsiz ve özensiz bir şekilde uygulanmıştır. İşlem sırasında saç derim ciddi şekilde çekilerek acı içinde kaldım, saç diplerimde halen devam eden ağrı, yanma ve tahriş oluştu.

İşlem hatalı yapıldığı halde, kuaför tarafından hata gizlenmeye çalışılmış ve “anlaşılmasın” gerekçesiyle saçlarıma siyah boya uygulanmıştır. Bu boya sadece saçlarıma değil, cildime, enseme, kulaklarıma ve yüzüme kadar bulaşmış, ciddi bir tahriş meydana gelmiştir. Saç derim şu an hassas ve ağrılı durumdadır üstelik istemediğim halde işlem için gerekli diyerek saçlarımı gereğinden fazla kestiler.

Bütün bu yanlış ve zararlı işlemlere rağmen, kuaförden hiçbir şekilde çözüm ya da ücret iadesi sağlanmamış, daha sonra vermiş olduğum ücretin sadece belli bir kısmı sağlanıp aksine mağduriyetim tamamen görmezden gelinmiştir. Kuaför, profesyonellikten uzak davranmış, müşteri sağlığını hiçe saymıştır.

Bu işlem sonucu hem fiziksel acı hem de maddi-manevi zarar yaşamış bulunuyorum. Bu durum açıkça Tüketici Kanunu’nun “ayıplı hizmet” kapsamına girmektedir.
Gerekli incelemelerin yapılmasını, bu kuaför hakkında idari işlem başlatılmasını, ayrıca tarafıma yapılan ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.