Я являюсь игроком PUBG Mobile на Android и столкнулся с проблемой, из‑за которой полностью потерял доступ к своему игров...ому аккаунту. В июне этого года я утратил доступ к Google‑учётной записи, к которой был привязан мой аккаунт в игре. После этого я не могу зайти в PUBG Mobile под своим основным ак
Уважаемая служба поддержки PUBG MOBILE! Обращаюсь к вам по поводу блокировки моего игрового аккаунта PUBG MOBILE, привяз...анного к Google‑аккаунту, ID 52236312077. 28.09.2026 я обнаружил, что доступ к аккаунту заблокирован с формулировкой о якобы использовании читов или неавторизованных приложений и у
Я много лет играю в PUBG Mobile и за три года вложил в аккаунт значительные... средства, пополняя UC и поднимая коллекцию до 83 уровня. Мой старый игрово
Я обращаюсь по поводу украденного игрового аккаунта в PUBG Mobile, привязан...ного к Google. Аккаунт принадлежит моему другу, мы находимся в Азербайджане
Я играю в PUBG Mobile и сегодня мой игровой аккаунт был взломан. Злоумышленник сменил привязанную к аккаунту почту и ном...ер телефона, после чего я потеряла возможность войти в игру под своими данными. Ранее мой аккаунт был привязан к учётной записи Google. Сейчас при попытке входа появляются ошибки,
Я потерял доступ к своему аккаунту PUBG Mobile, который был привязан к аккаунту Google и ВКонтакте, и прошу помочь мне в...осстановить его через Google Play. Проблема возникла около 6–12 месяцев назад после смены моего e‑mail и номера телефона, из‑за чего я больше не могу авторизоваться в игре. Мой игр
"Спасибо большое вам"
Я являюсь игроком PUBG Mobile, мой аккаунт заблокировали сегодня. В игре указано, что аккаунт заблокирован с 2026 по 203...6 год. Мой игровой ID: 52507247б14. Я не использую читы, сторонние программы и не нарушаю правила игры. Я потратил много времени, чтобы развить этот аккаунт и просто хочу спокойно
Прошу рассмотреть моё обращение по поводу блокировки моего аккаунта PUBG MOBILE, используемого через внутриигровую и офи...циальную поддержку. Аккаунт привязан к электронной почте и Facebook, игровой ID: 5436072226. Блокировка была наложена ориентировочно 25.06.2021 сроком на 10 лет. Считаю данное реше
Я обращаюсь по поводу взлома моего аккаунта PUBG Mobile. Мой игровой ID: 51864638215. 25.05.2026 неизвестные лица взлома...ли аккаунт, привязали к нему другой номер телефона и сменили пароль, после чего я полностью потерял доступ к игре. Ранее я входил в PUBG Mobile через Google и Facebook, обычно игра
15 мая я оплатил внутриигровую валюту UC на общий размер 854 рубля через услуги оператора Билайн для игры PUBG Mobile, у...казав игровой ID 52153458281. Было совершено три покупки: два раза по 325 UC и один раз 60 UC. Денежные средства с моего номера телефона +79*****1 были успешно списаны, операция пр
Я являюсь игроком PUBG Mobile, мой игровой ID: 51741597351. На мой аккаунт был наложен бан, который сначала был установл...ен до 20 мая, а затем продлён до 26 мая. В уведомлении о блокировке указано, что это связано с тем, что игра была скачана с посторонних сайтов. Действительно, я однажды установил и
Обращаюсь по поводу блокировки моего аккаунта в PUBG Mobile. Мой ник в игре: sg §Dark§, ID аккаунта: 52401710489. Сегодн...я мой аккаунт был заблокирован без понятного для меня основания, при этом в игре я не смог найти конкретную указанную причину бана. Я играю на устройстве с операционной системой An
Я играю в PUBG Mobile на iPhone 8 и регулярно сталкиваюсь с проблемой вылетов игры во время матча. Это происходит на кар...те Эрангель: посреди игры клиент внезапно закрывается, и я вылетаю из матча, хотя интернет‑соединение по Wi‑Fi в этот момент стабильно и другие приложения работают нормально. Ранее
Я являюсь игроком PUBG Mobile на устройстве Redmi Pad 2 (регион Европа). 15 апреля 2026 года я обнаружил, что мой аккаун...т с игровым ID 51868444957 был заблокирован до 15.04.2036 года с формулировкой «использование читов или неавторизованных приложений». Считаю данную блокировку несправедливой и необ
"спасибо"
Добрый день, уважаемая поддержка PUBG Mobile. Играю в PUBG Mobile около трёх лет с планшета Redmi Pad 2, на моём аккаунт...е UID 52076865082 я много раз покупал Royal Pass, UC и другие ценные для меня внутриигровые предметы. Недавно при входе в игру вместо обычной авторизации появилось уведомление, что
18 марта примерно с 23:40 до 00:30 во время игры в режиме «Метро» в PUBG Mobile на iOS я столкнулся с грубыми оскорблени...ями по голосовой связи со стороны других игроков. В адрес меня и моих родителей были сказаны крайне унизительные слова, в том числе нецензурные выражения про мою маму и оскорбление
Обращаюсь с жалобой на ошибочную блокировку моего аккаунта в игре PUBG MOBILE со стороны Tencent. Мой игровой ID: 521107...44044. В январе мой аккаунт был заблокирован с формулировкой «изменение игрового кода» и мне был назначен срок бана 10 лет. Я играю на устройстве под управлением iOS и не вносил ни
Я являюсь игроком PUBG Mobile, мой аккаунт привязан к Google и имеет никнейм 1***. 22.04.2035 мой аккаунт был заблокиров...ан по причине «читерство». Я не использую сторонние программы и не нарушаю правила игры, поэтому считаю данную блокировку ошибочной. Я уже обращался в поддержку PUBG Mobile, однако
Обращаюсь по поводу моего аккаунта PUBG Mobile с ID 5707186897, который был заблокирован в прошлом году. К этому аккаунт...у привязан мой номер телефона, и теперь я не могу использовать этот номер для привязки к другому аккаунту. С сегодняшнего дня я пытаюсь отвязать номер телефона от заблокированного
9 марта я потерял доступ к своему аккаунту PUBG Mobile, который был привязан через ВК. Аккаунт был взломан, в результате... чего я больше не могу в него войти. ID моего аккаунта: 51740674555. Я пытался самостоятельно восстановить доступ, но через доступные способы у меня ничего не получилось, поэтому п
2 марта 2026 года мой аккаунт PUBG Mobile с ID 52408597018 был заблокирован во время обычного матча. Я играл на телефоне... realme C51 через официальное приложение PUBG Mobile, установленное из Google Play, находился в доме и ждал, когда зайдёт зона, в живых оставалось примерно 37 игроков. В этот момен
26.02 примерно в 18:55 мой игровой аккаунт PUBG с никнеймом V*** и ID 52131203427, привязанный к номеру телефона 7901125...3617 и почте l***@gmail.com, был заблокирован на 10 лет по причине «читы, сторонние программы и ПО». При этом я играл без каких‑либо посторонних программ и уверен, что блокировка б
Напишите жалобу на бренд PUBG! Если у вас возникла проблема с PUBG (блокировка аккаунта, потеря внутриигровых покупок или валюты, читеры и технические сбои в матчах), оставьте жалобу на платформе Xolvie — так вы зафиксируете ситуацию, предупредите других игроков и сможете ускорить рассмотрение вопроса со стороны бренда.
PUBG — глобальная игровая франшиза в жанре battle royale, известная по играм PUBG: Battlegrounds и PUBG Mobile. Изначально бренд расшифровывался как PlayerUnknown’s Battlegrounds, а позднее основная версия игры стала называться PUBG: Battlegrounds. Проект стал одним из самых узнаваемых представителей жанра королевской битвы, где десятки игроков высаживаются на карту, собирают оружие, экипировку и ресурсы, а затем сражаются до последнего выжившего игрока или команды.
Оригинальная версия PUBG: Battlegrounds была выпущена в 2017 году. Разработчиком основной версии является PUBG Studios, входящая в южнокорейскую компанию KRAFTON. Игра связана с именем Брендана Грина, известного как PlayerUnknown, который считается одним из ключевых создателей концепции PUBG. После успеха игры PUBG стала отдельной игровой вселенной с разными версиями, мобильными продуктами, киберспортивными турнирами, сезонными обновлениями, внутриигровыми событиями и косметическими предметами.
PUBG Mobile — мобильная версия бренда, созданная для смартфонов и планшетов. Она доступна на Android и iOS и развивается как отдельная игровая платформа с собственными событиями, сезонами, Royale Pass, скинами, UC, рейтинговыми матчами и античит-системой. В мобильном направлении значительную роль играет Tencent и бренд Level Infinite, а права на вселенную PUBG и ключевой IP остаются связаны с KRAFTON.
PUBG является официальным корпоративным игровым брендом, а не неформальной пользовательской модификацией. У бренда есть официальные сайты, игровые клиенты, страницы в магазинах приложений, центр поддержки, пользовательские соглашения, политика конфиденциальности, система учётных записей KRAFTON ID, античит-правила, киберспортивные направления и официальные каналы коммуникации.
Поддержка PUBG зависит от версии игры. Для PUBG: Battlegrounds на ПК и консолях обращения принимаются через официальный центр поддержки PUBG и KRAFTON. Для PUBG Mobile рекомендуется обращаться через внутриигровой раздел Customer Service или официальный центр поддержки мобильной версии. Публичный телефон горячей линии для игроков в официальных источниках не указан, поэтому при спорных ситуациях лучше использовать форму обращения и сохранять номер заявки.
PUBG работает в сфере видеоигр, мобильного гейминга, онлайн-развлечений, киберспорта и цифровых внутриигровых покупок. Основной продукт бренда — многопользовательская игра в жанре battle royale, где игроки соревнуются в индивидуальном, парном или командном формате. Игровой процесс строится вокруг выживания, тактики, стрельбы, перемещения по карте, сбора предметов и взаимодействия с командой.
PUBG: Battlegrounds доступна на ПК и игровых платформах, а PUBG Mobile ориентирована на мобильные устройства. Внутри игр пользователи могут участвовать в классических матчах, рейтинговых режимах, аркадных событиях, сезонных активностях, временных коллаборациях, киберспортивных мероприятиях, тренировочных режимах и специальных игровых событиях. Разработчики регулярно выпускают обновления, исправления ошибок, новые карты, оружие, транспорт, косметические предметы и сезонные пропуски.
Монетизация PUBG основана на продаже внутриигровой валюты, косметических предметов, скинов, ящиков, пропусков, наборов, эмоций, костюмов и других цифровых товаров. В PUBG Mobile часто используется валюта UC, а в PUBG: Battlegrounds — G-Coin и другие внутриигровые элементы. При этом покупка цифровых предметов должна проходить через официальные магазины, игровые клиенты или разрешённые каналы, поскольку сторонние продавцы валюты, аккаунтов и «дешёвых UC» могут быть связаны с мошенничеством и риском блокировки аккаунта.
Отзывы о PUBG в целом показывают, что бренд имеет очень большую и активную аудиторию. Игроки положительно оценивают напряжённый игровой процесс, реалистичную атмосферу выживания, большие карты, командную тактику, разнообразие оружия, транспорт, рейтинговые матчи, события, киберспортивную сцену и возможность играть с друзьями. Для многих пользователей PUBG стала одной из главных игр в жанре battle royale благодаря сочетанию стрельбы, стратегии, случайности и командного взаимодействия.
К сильным сторонам PUBG игроки часто относят динамичные матчи, высокий соревновательный потенциал, регулярные обновления, большое количество карт и режимов, атмосферу напряжённого финала, разнообразные косметические предметы и стабильную популярность бренда. PUBG Mobile особенно ценят за доступность на смартфонах, частые события, удобную игру с друзьями, кланы, рейтинги и возможность участвовать в матчах практически в любое время.
Однако жалобы на PUBG также встречаются регулярно. Самые частые претензии связаны с блокировкой аккаунтов, читерами, подозрениями на нечестную игру, лагами, падением FPS, проблемами с подключением, вылетами из матчей, потерей прогресса, ошибками авторизации, невыданными покупками, пропажей UC или G-Coin, спорными банами, токсичным поведением игроков и недостаточно быстрыми ответами поддержки.
Отдельно пользователи жалуются на длительные блокировки аккаунтов, особенно в PUBG Mobile, где некоторые игроки получают серьёзные ограничения за использование сторонних программ, подозрительную активность, вмешательство в игровой клиент, нарушение правил честной игры или действия, которые античит-система распознала как нарушение. При этом часть игроков утверждает, что бан был ошибочным, связанным со взломом аккаунта, использованием чужого устройства, конфликтом программ или жалобами других пользователей.
Проблемы с внутриигровыми покупками также являются частой темой отзывов. Игроки могут сообщать, что оплата прошла, но UC, G-Coin, скин, пропуск или набор не поступили на аккаунт. Иногда возникают сложности с возвратом платежа, покупкой через сторонний магазин, неправильным регионом аккаунта, задержкой зачисления или привязкой покупки не к тому профилю. В таких случаях важно обращаться только через официальную поддержку и предоставлять чек, ID игрока, дату платежа и скриншоты.
Игрокам PUBG стоит помнить, что античит-системы и правила честной игры являются важной частью бренда. Использование читов, макросов, модифицированных клиентов, сторонних программ, продажи аккаунтов, покупки валюты вне официальных каналов и подозрительных сервисов прокачки может привести к блокировке аккаунта. Даже если нарушение совершил другой человек после передачи доступа или взлома, восстановить аккаунт может быть сложно без доказательств.
Перед покупкой внутриигровых предметов важно убедиться, что вы вошли в правильный аккаунт, используете официальный магазин, видите корректный регион и сохраняете подтверждение оплаты. Если покупка не поступила, не стоит повторять платёж много раз: лучше проверить историю транзакций, перезапустить игру, подождать возможную задержку обработки и затем обратиться в поддержку с подробными данными.
Если проблема связана с лагами, вылетами или подключением, полезно указать модель устройства, версию операционной системы, регион сервера, тип сети, время ошибки и приложить скриншот сообщения. Чем точнее описание технической проблемы, тем выше шанс получить конкретный ответ, а не стандартную инструкцию.
Если у вас возникла проблема с PUBG, аккаунт заблокировали, покупка UC или G-Coin не поступила, пропал прогресс, игра вылетает, вы столкнулись с читерами, поддержка не отвечает или спорный бан не пересматривают, напишите жалобу на Xolvie. Подробное обращение поможет зафиксировать ваш опыт, предупредить других игроков и привлечь внимание бренда к нерешённой ситуации.
