26.04.2026 через сайт Turna.com мною был приобретён авиабилет по маршруту Хургада – Стамбул – Кайсери на общую сумму 246,99 USD, номер билета 2042451837516. 07.04.2026 перевозчик сообщил об отмене указанных рейсов. Предложенные варианты замены меня не устраивают, в связи с чем я хочу оформить возврат средств за билеты через продавца. В тот же день, 07.04.2026, я направил обращение на электронную почту Turna.com, а 08.04.2026 пытался связаться через WhatsApp и live chat, однако ни по одному из каналов связи я не получил ответа и не смог оформить возврат. Прошу рассмотреть мою ситуацию и обеспечить полный возврат уплаченной суммы 246,99 USD за отменённые рейсы, а также предоставить письменное подтверждение произведённого возврата.
Светлана
14 апреля 10:25
Получил email с инструкцией по возврату средств. Сразу оформил запрос, однако никакой обратной связи или подтверждения от продавца до сих пор нет. Ожидаю решения вопроса.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
7 февраля 2026 года я приобрел через сайт turna.com авиабилеты по маршруту Ташкент – Алматы. Были оформлены два отдельных билета в одну сторону на дату вылета 09.02.2026 на имена I**** ALBERT и I**** ELNARA. В момент оплаты с моей банковской карты было списано 200,22 USD, при этом банк подтвердил ус...
Я оформлял через компанию Turna.com авиабилет по маршруту Ташкент – Пекин – Ханчжоу на рейс с датой вылета 18.02.2026, номер бронирования 9US4MA. Рейс был отменён, однако возврат средств до сих пор не произведён, сумма к возврату составляет 200 долларов США. Я многократно, буквально десятки раз, обр...
19 марта 2026 года я через сайт turna.com из Ташкента оплатил авиабилеты на рейс VJ-2894 по маршруту Денпасар (DPS) – Хошимин (SGN) на 19 марта 2026 года с временем вылета 14:05 и прилёта 17:05. Оплата банковской картой на сумму 249,94 USD прошла успешно, операция в банке отражается под номером 2469...
Я приобрел через сайт Turna.com авиабилет по маршруту Дубай–Ташкент с датой вылета 22.03.2026 года. Оплата за один билет была произведена 21.02.2026 банковской картой. В связи с обстановкой в Эмиратах я принял решение сдать билет и оформить возврат. Начиная с 22 февраля и по сегодняшний день я неодн...
27 марта 2026 года в 2:19 я оформил онлайн-покупку двух авиабилетов на рейс Алматы – Улан-Батор на 31 марта через сервис Turna и оплатил банковской картой сумму 633 долларов США. После списания денег никакого билета, подтверждения бронирования или письма на электронную почту я не получил. С момента ...
Комментарии