Turna.com Не делают возврат денег за отменённый билет — поддержка не решает вопрос

Я оформлял через компанию Turna.com авиабилет по маршруту Ташкент – Пекин – Ханчжоу на рейс с датой вылета 18.02.2026, номер бронирования 9US4MA. Рейс был отменён, однако возврат средств до сих пор не произведён, сумма к возврату составляет 200 долларов США. Я многократно, буквально десятки раз, обращался в службу поддержки Turna.com по поводу возврата денег и каждый раз заново отвечал на один и тот же вопрос о номере заказа, хотя номер бронирования всегда был указан один и тот же. При этом никакой реальной реакции на мои обращения не последовало, конкретного решения по возврату средств мне не предоставили, деньги мне так и не вернули. Прошу в кратчайшие сроки произвести полный возврат суммы в размере 200 долларов США по бронированию 9US4MA за отменённый рейс от 18.02.2026 и письменно подтвердить осуществление возврата.