17 марта 2026 года в 05:22 по ташкентскому времени я оплатил через сервис Turna.com два авиабилета по маршруту Ташкент – Самара на 7 апреля на имена пассажиров A*** A*** и I*** T***. Оплата была произведена банковской картой с номером 42** **** **** **66, деньги с карты были успешно списаны, однако никаких билетов, кода бронирования или подтверждения на электронную почту я так и не получил. 18 марта я обратился в службу поддержки Turna.com, где у меня запросили данные пассажиров и информацию о карте, с которой была произведена оплата. После отправки всех запрошенных данных от сервиса не последовало никакого ответа, бронирование мне не выдали, статус оплаты не пояснили, и проблема до сих пор не решена. Прошу в кратчайшие сроки либо выдать оплаченные авиабилеты Ташкент – Самара на 7 апреля на указанных пассажиров, либо вернуть полную сумму списанных денежных средств на карту 42** **** **** **66 и письменно подтвердить произведенное действие.
Комментарии