Ozon Полное Разочарование: Отсутствие Доставки И Поддержки
Оформил заказ на Озон, и изначально все выглядело достаточно обещающе — доставку должны были осуществить на следующий день. Однако на следующий день никто не позвонил и не приехал. Я начал беспокоиться, но подумал, что это просто задержка. Тем не менее, прошло уже 10 дней, а мой заказ так и не был доставлен. Всё это время я пытался связаться с поддержкой через сайт. Каждый раз мне обещали, что заказ вот-вот придет, но каждый новый день приносил только разочарование. Никто не связывался со мной, не предоставлял объяснений о задержке, а о каких-либо извинениях и речи не было. На 10-й день, потеряв всякую надежду, я решил отменить заказ. Абсолютно разочарован отсутствием хоть какого-то уровня сервиса. Более того, за все это время мне ни разу не позвонили, не извинились и не объяснили, что же произошло с доставкой. Полное отсутствие заботы о клиентах. Я больше не планирую заказывать на Озон, даже несмотря на их ассортимент. Теперь остается только надеяться, что с возвратом денег проблем не возникнет, но, исходя из моего опыта, уверенности в этом у меня нет.
