Оформил заказ на Озон, и изначально все выглядело достаточно обещающе — доставку должны были осуществить на следующий день. Однако на следующий день никто не позвонил и не приехал. Я начал беспокоиться, но подумал, что это просто задержка. Тем не менее, прошло уже 10 дней, а мой заказ так и не был доставлен. Всё это время я пытался связаться с поддержкой через сайт. Каждый раз мне обещали, что заказ вот-вот придет, но каждый новый день приносил только разочарование. Никто не связывался со мной, не предоставлял объяснений о задержке, а о каких-либо извинениях и речи не было. На 10-й день, потеряв всякую надежду, я решил отменить заказ. Абсолютно разочарован отсутствием хоть какого-то уровня сервиса. Более того, за все это время мне ни разу не позвонили, не извинились и не объяснили, что же произошло с доставкой. Полное отсутствие заботы о клиентах. Я больше не планирую заказывать на Озон, даже несмотря на их ассортимент. Теперь остается только надеяться, что с возвратом денег проблем не возникнет, но, исходя из моего опыта, уверенности в этом у меня нет.
Оформил заказ в магазине Озон, и, как оказалось, зря. Спустя десять дней ожидания, когда статус заказа всё это время оставался "уточняется," я наконец обнаружил, что мой заказ был отменен уже неделю назад. Никто не посчитал нужным уведомить меня об этом важном изменении. Всё это время я ожидал свой ...
Сделала заказ на Озон до нового года, оплатила его сразу картой и с тех пор — тишина. Прошло уже достаточно времени, но товар так и не привезли. Служба поддержки ничем не помогла, информации о местонахождении заказа у них нет. Единственное, что мне сказали: «Ждите, товар должен прийти». Но сколько ж...
Я сделала заказ на Ozon, надеясь на быструю и качественную доставку, но, к сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией. Часть заказа привезли, а другую часть — так и не доставили. Уже несколько дней подряд я каждый день звоню и пишу в чат службы поддержки, пытаясь выяснить, когда мне привезут оста...
Сделала очередной заказ и в очередной раз Ozon отменил мою доставку, о чем я узнала только вечером, когда сама начала звонить и выяснять, где мой заказ. Это уже 3 ий раз за последние несколько месяцев. В очередной раз понадеялась и в итоге осталась без товаров, которые мне нужны были срочно. Почему,...
Я оформил 2 заказа на сумму в почти 20000 рублей в интернет-магазине Ozon, положив свою надежду на качественное обслуживание и своевременную доставку. Я ожидал получить свои заказы в назначенный день, но все оказалось не так гладко, как я предполагал. Ни один из моих заказов не был доставлен вовремя...
Комментарии