Ozon требую обмен или возврат денег за Кофеварку Капельную Kitfort КТ-7513
22.01.2026 я приобрёла на площадке Озон кофеварку Kitfort КТ-7513, заказ № 35658895-0110. Сегодня, 14.06.2026, при очередном использовании кофеварка перестала работать. Я налила воду, насыпала кофе, включила прибор в розетку и нажала кнопку питания, однако кофеварка не подаёт никаких признаков работы: отсутствует привычный шум, она просто стоит тихо и не выполняет свои функции. Попытки выключить и снова включить её спустя некоторое время результата не дали, кофеварка по‑прежнему «молчит» и не запускается. Я уже обратилась в поддержку, на что получила лишь автоматический ответ о том, что по выходным и праздникам компания не работает и ответ будет дан в ближайший рабочий день с 10 до 17 часов по московскому времени. На изделие у меня есть действующая гарантия. С учётом того, что кофеварка вышла из строя при обычной эксплуатации, прошу рассмотреть вопрос об обмене неисправного товара Kitfort КТ-7513 на исправный или о возврате уплаченных за него денежных средств.
