Ozon Отменили Заказ И Не Сообщили Об Этом, Служба Поддержки Никакая
Оформил заказ в магазине Озон, и, как оказалось, зря. Спустя десять дней ожидания, когда статус заказа всё это время оставался "уточняется," я наконец обнаружил, что мой заказ был отменен уже неделю назад. Никто не посчитал нужным уведомить меня об этом важном изменении. Всё это время я ожидал свой заказ, не имея ни малейшего понятия, что он уже не будет доставлен. Когда я обратился в службу поддержки, надеясь получить помощь, я столкнулся с полным безразличием. Сотрудники поддержки явно работают для галочки: вместо того чтобы разобраться в ситуации, они отправляют ссылки на другие товары, абсолютно не обращая внимания на суть проблемы. Качество общения тоже оставляет желать лучшего — общаются с нотками хамства, но при этом формально желают хорошего дня. В итоге, я потерял время и остался без заказа. Очень разочарован в сервисе Озон и теперь сомневаюсь, что воспользуюсь их услугами в будущем.
