Купленный на сайте Озон товар не соответствует реальным характеристикам, указанным на сайте. Что делать?

Если товар, который вы купили на сайте Озон, не соответствует заявленным характеристикам, вам следует предпринять следующие шаги:
Проверьте политику возврата и сделайте возврат товара в магазин, а также подайте жалоб. Если продавец не реагирует на вашу жалобу или не предоставляет удовлетворительное решение, вы можете подать жалобу на сайте Озон. Если все вышеперечисленные меры не привели к решению проблемы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы защиты прав потребителей, чтобы получить помощь и защиту ваших прав.
Важно действовать оперативно и следовать правилам и процедурам, установленным Озоном, чтобы максимизировать свои шансы на получение компенсации или замены товара.