Перевела деньги с ВБ Банка на Ozon — средства не поступили

06.03.2026 я отправила депозит в размере 7901 рубля с ВБ Банка на Ozon для пополнения счёта. Прошли уже сутки, однако деньги до сих пор не зачислены на мой счёт Ozon, при этом со стороны банка операция проведена успешно, чек и данные по операции у меня есть. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, установить местонахождение перечисленных средств и либо зачислить депозит на мой счёт в Ozon, либо вернуть деньги обратно на карту, с которой производилось списание. Также прошу предоставить мне официальное разъяснение по результатам проверки.