Ozon Переносит Сроки Доставки Без Уведомления
Оформила два заказа на Ozon на сумму почти 20 000 рублей, ожидая получить их в назначенный день. Однако заказы не привезли, никто даже не позвонил, чтобы сообщить о задержке, и, конечно, никто не извинился. В личном кабинете обнаружила, что сроки доставки изменены, но уведомлений об этом я не получала. Связалась с центром поддержки, где мне пообещали перенести доставку на другой день. Наступил новый день ожидания, но снова ничего не доставили. Такое ощущение, что компании совершенно все равно на своих клиентов. Если товара нет на складе, так сообщите об этом прямо, а не заставляйте покупателей терять время и терпение, постоянно меняя даты доставки. Ozon, вы серьезно? За такие деньги я ожидаю хотя бы минимального уважения. Учитывая такие проблемы, заказывать у вас больше желания нет.
