Ozon Привезли Не Весь Заказ И Не Делают Возврат Денег

Я сделала заказ на Ozon, надеясь на быструю и качественную доставку, но, к сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией. Часть заказа привезли, а другую часть — так и не доставили. Уже несколько дней подряд я каждый день звоню и пишу в чат службы поддержки, пытаясь выяснить, когда мне привезут оставшийся товар, но это оказалось бесполезным занятием. Сотрудники службы поддержки либо не могут, либо не хотят помочь — каждый раз я получаю стандартные отговорки и обещания разобраться в ситуации, но результата никакого. Сегодня мне наконец сообщили, что оставшаяся часть моего заказа вообще не приедет. Это просто возмутительно! Я уже заплатила за товар, а теперь мне говорят, что его не будет, причем без каких-либо объяснений. Такое отношение к клиентам вижу впервые. Ожидать неделю, звонить каждый день и в итоге узнать, что мой оплаченный заказ не придет — это за гранью нормального сервиса. Я требую немедленного возврата денег за недоставленный товар.