Добрый день. Я раньше пользовалась услугами и доставкой интернет магазина Озон, проблем никогда не было. Сделала очередной заказ, заказала несколько детских книг и игрушек на общую сумму 6 тысяч рублей. Вчера в выбранное мной время доставки курьер не пришел. В чате поддержки магазина отвечает робот и вопрос не решает. Никакого телефона поддержки на сайте не нашла. Вечером увидела, что заказ доставлен. Я написала сообщение на официальной странице магазина ВКонтакте, ответ пока не пришел. Очень надеюсь, что это какая-то ошибка и Озон решит проблему.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Недавно я сделала заказ в интернет-магазине Ozon Ru, я заказала семь детских книг, и оплатила заказ онлайн картой. Вчера ко мне пришел курьер с доставкой, однако в посылке оказалось всего лишь пять книг. Курьер, кажется, был бессилен в этой ситуации и просто развел руками, указав, что его обязанност...
Я сделала заказ на Ozon, надеясь на быструю и качественную доставку, но, к сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией. Часть заказа привезли, а другую часть — так и не доставили. Уже несколько дней подряд я каждый день звоню и пишу в чат службы поддержки, пытаясь выяснить, когда мне привезут оста...
Я оформил 2 заказа на сумму в почти 20000 рублей в интернет-магазине Ozon, положив свою надежду на качественное обслуживание и своевременную доставку. Я ожидал получить свои заказы в назначенный день, но все оказалось не так гладко, как я предполагал. Ни один из моих заказов не был доставлен вовремя...
Оформила два заказа на Ozon на сумму почти 20 000 рублей, ожидая получить их в назначенный день. Однако заказы не привезли, никто даже не позвонил, чтобы сообщить о задержке, и, конечно, никто не извинился. В личном кабинете обнаружила, что сроки доставки изменены, но уведомлений об этом я не получа...
Сделала очередной заказ и в очередной раз Ozon отменил мою доставку, о чем я узнала только вечером, когда сама начала звонить и выяснять, где мой заказ. Это уже 3 ий раз за последние несколько месяцев. В очередной раз понадеялась и в итоге осталась без товаров, которые мне нужны были срочно. Почему,...
Комментарии