Решено

Ozon Проблема С Доставкой, Заказ Доставлен Не Туда, Нет Службы Поддержки

Полина
Ozon
215

Добрый день. Я раньше пользовалась услугами и доставкой интернет магазина Озон, проблем никогда не было. Сделала очередной заказ, заказала несколько детских книг и игрушек на общую сумму 6 тысяч рублей. Вчера в выбранное мной время доставки курьер не пришел. В чате поддержки магазина отвечает робот и вопрос не решает. Никакого телефона поддержки на сайте не нашла. Вечером увидела, что заказ доставлен. Я написала сообщение на официальной странице магазина ВКонтакте, ответ пока не пришел. Очень надеюсь, что это какая-то ошибка и Озон решит проблему.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Как изменить оформленный заказ в магазине Озон с самовывоза на доставку курьером?

3 Жалоба

Я сделал заказ в интернет-магазине Озон с доставкой на дом, но доставка постоянно переносится. Что мне делать?

9 Жалоба

Похожие жалобы

Интернет-магазин Ozon Прислали Не Весь Заказ И Служба Поддержки не решает проблему

Клавдия
Ozon
212

Недавно я сделала заказ в интернет-магазине Ozon Ru, я заказала семь детских книг, и оплатила заказ онлайн картой. Вчера...

Ozon Привезли Не Весь Заказ И Не Делают Возврат Денег

Валерия
Ozon
238

Я сделала заказ на Ozon, надеясь на быструю и качественную доставку, но, к сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией...

Интернет-магазин Ozon Переносит Сроки Доставки Заказа Без Уведомления

Murat
Ozon
414

Я оформил 2 заказа на сумму в почти 20000 рублей в интернет-магазине Ozon, положив свою надежду на качественное обслужив...

Ozon Переносит Сроки Доставки Без Уведомления

Эмма
Ozon
220

Оформила два заказа на Ozon на сумму почти 20 000 рублей, ожидая получить их в назначенный день. Однако заказы не привез...

Интернет-магазин Ozon Переносят Доставку

Алина
Ozon
247

Сделала очередной заказ и в очередной раз Ozon отменил мою доставку, о чем я узнала только вечером, когда сама начала зв...