На 1win средства списываются с карты, но не зачисляются на депозит — как добиться их возврата или переноса на баланс?

Добрый день. Да, у меня такая же проблема. Мой ID 362068445. Пополнила депозит с карты на сумму 1000 лари. Деньги с карты были списаны, но депозит на аккаунт так и не поступил. Уже прошло 4 дня. В службе поддержки 1win отвечают только «ждите». Я уже подала заявку и отправила чек, но каждый день мне ...

30.04 в 19:21 я пополнил свой аккаунт 1win (ID 361037945) в разделе казино через сайт, находясь в Украине, с банковской карты на сумму 403 гривны. Деньги с карты были списаны, однако депозит до сих пор не был начислен на мой игровой счёт, уже прошло 5 дней. Номер транзакции у меня имеется и при необ...

28 апреля 2026 года в 04:44 я пополнил свой аккаунт 1win с ID 5708893 на сумму 1000 гривен банковской картой. Со счёта карты деньги были списаны, однако на баланс моего аккаунта в 1win они так и не поступили, при том что с момента операции уже прошла неделя. Я неоднократно обращался в службу поддерж...

17 апреля в 18:51 я пополнил депозит в сервисе 1win с карты банка Тинькофф на сумму 150 000 рублей. Деньги были успешно списаны с моей карты, однако на счёт в 1win так и не зачислены, при этом статус операции отображается как «отменён». В день операции я сразу обратился в поддержку 1win и предостави...

17.04.2026 я пополнил счет в приложении 1win на сумму 14 375 рублей через СБП со Сбербанка. С карты деньги были списаны, однако в истории депозитов в приложении отображается, что пополнение отменено, и до настоящего времени средства на игровой счет так и не зачислены. Мой ID в системе 1win: 30093497...

18.04.2026 в 19:46 я отправил депозит на сумму 5009 рублей на платформу 1win через СБП с банка Озон. Денежные средства до сих пор, уже 4 дня, не зачислены на мой игровой счёт, при этом списание с банка прошло успешно. ID операции/платежа на 1win: 77399730. За это время я несколько раз обращался в сл...

17 апреля в 16:14 я пополнил баланс на платформе 1win через СБП по номеру телефона. С банковской карты Сбербанка сумма в размере 5008 рублей была успешно списана, однако на моём балансе в 1win депозит так и не был зачислен. Сразу после этого я обратился в службу поддержки и предоставил все документы...

Я обращаюсь с жалобой на работу сервиса 1win в части пополнения счета банковским переводом. Проблема носит повторяющийся характер: я несколько раз переводила деньги для пополнения баланса, но средства так и не были зачислены на мой счет, несмотря на то что переводы были успешно выполнены со стороны ...

8 апреля 2026 года я пополнил баланс на сайте 1win на сумму 47 500 ₽ через перевод на карту. Деньги были списаны с моей банковской карты, но на игровой счёт так и не поступили. В истории платежей в личном кабинете по сей день отображается статус «Отменен». Операция связана с заявками PMNT-4700207 и ...

+1

Я пополнил свой аккаунт 1Win с ID 7745060 на сумму 5001 рубль 17.04.2026 в 21:50 через СБП с банка Озон, однако деньги так и не были зачислены на мой баланс. После того как я обнаружил отсутствие зачисления, я обратился в службу поддержки 1Win, но оператор так и не ответил, и ситуация до сих пор не ...

Я пополнил свой аккаунт на 1win с банковской карты ПриватБанка на сумму 1000 гривен. Платёж был совершён 16 апреля примерно два часа назад, деньги с карты списались, но на счёт в 1win так и не поступили, при этом в системе платёж до сих пор отображается как «в обработке». Я обратился в службу поддер...

12.04.2026 я пополнил свой игровой счёт в 1вин (ID аккаунта 22511965) с банковской карты двумя депозитами на сумму 500 и 300 гривен. Оба пополнения были совершены примерно в 19:00, деньги с карты списались, но на баланс аккаунта в 1вин так и не поступили. У меня есть подтверждения этих операций со с...

7 апреля 2026 года в 18:16 я пополнила депозит в 1win казино на сумму 3007 рублей по СБП через банк Wildberries. Платёж прошёл успешно, деньги со счёта были списаны, в операции он отображается как не выполненный, транзакция PMNT-4691419, однако на мой игровой баланс средства так и не поступили. В эт...

Я являюсь пользователем платформы 1win и столкнулся с серьёзной проблемой при пополнении счёта через платёжный сервис T-pay. Дважды с моей банковской карты были списаны деньги, но ни один из депозитов так и не был зачислен на баланс аккаунта. 10.04.2026 в 11:23 по московскому времени я совершил перв...

Я совершил операции в сервисе 1win, после чего столкнулся с тем, что деньги так и не поступили, хотя в истории платежей отображается статус «зачислено». Ранее с такой ситуацией я никогда не сталкивался. 9.04.2026 около 5:09 я пополнил счёт в 1win с банковской карты Сбербанка на сумму 3000 рублей. Да...