Решено

1win Депозит Не Пришел Спустя 4 Дня Ожидания

Благодарность от пользователя Marina
“Проблема решена, закрываю жалобу”

03.10.2026 я пополнил счёт на платформе 1win на сумму 2500 рублей с банковской карты Сбербанка через СБП, с отправкой средств в USDT. Деньги со счёта банка были списаны, однако на баланс в 1win они так и не поступили, прошло уже несколько дней с момента операции. 04.10.2026 я обратился в поддержку 1win и открыл спор по этому платежу. Сотрудники поддержки подтвердили, что платёж был совершен, и сообщили, что он проходит дополнительную проверку. С тех пор прошло уже около трёх дней, но ни зачисления средств, ни внятного объяснения причин такой затянувшейся проверки я не получил. Считаю недопустимым, что платёж, который, по словам поддержки, успешно проведён, так долго “проверяется”, в то время как мои деньги фактически заблокированы без какого-либо результата и конкретных сроков решения. Требую в кратчайшие сроки либо зачислить 2500 рублей на мой баланс в 1win, либо вернуть эту сумму на мой банковский счёт, с которого производилось пополнение, и предоставить понятные разъяснения по причине задержки.

Marina
8 октября 19:03

Проблема решена, закрываю жалобу

Комментарии

Похожие жалобы

1win Не Зачисляет Депозит на сумму 28 000 рублей по банковской карте через СБП.

17.09.2026 я пополнил депозит на сайте 1win на сумму 28 000 рублей по банковской карте через СБП. Деньги с моего счёта б...

1win Не Зачисляет Депозит на сумму 20 000 рублей через СБП

2 сентября 2026 года в 19:42 я пополнил свой аккаунт на платформе 1win на сумму 20 000 рублей через СБП. В банке платёж ...

1win не зачислил депозит через T-pay — списали 5000 рублей, деньги не поступили

Я являюсь пользователем платформы 1win и столкнулся с серьёзной проблемой при пополнении счёта через платёжный сервис T-...

1 комментарий
Решено

1win Деньги Списали, А На Баланс Не Зачислили. Поддержка не помогает

"Только на следующий день, после того как я написал им раз десять и пригрозил жалобами на всех форумах, деньги наконец-то нашлись. Оказалось, был какой-то сбой на стороне их платежного шлюза, и мой платеж «завис». Его зачислили вручную. Но почему я должен был потратить полдня, чтобы доказать, что я не верблюд и действительно отправил деньги? Сервис поддержки просто ужасен."

1 поддержка