1win Деньги С Криптокошелька, Задержка Депозита
19.10 я пополнил баланс на сайте 1win на сумму 200 долларов США с USDT‑кошелька. Платёж до сих пор не зачислен: его нет ни в обработке, ни на балансе в личном кабинете, при этом средств уже нет и на моём криптокошельке. В день перевода я сразу обратился в службу поддержки и получил ответ, что рассмотрение вопроса может занять до 48 часов. Этот срок уже прошёл, но пополнение так и не появилось, при этом никаких внятных разъяснений и решения мне не предоставили. Мой ID на платформе: 5674832. Я крайне недоволен качеством сервиса и отношением к клиенту, так как фактически на данный момент мои 200 долларов «зависли», и я не могу ими пользоваться ни на сайте, ни на своём кошельке. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с данной ситуацией, найти мой платёж и вернуть 200 долларов обратно на мой криптокошелёк. В подтверждение перевода я готов предоставить скриншот транзакции с хешем из кошелька.