1win не зачисляет депозит 1000 рублей с карты Т-Банка: деньги списаны, но баланс не пополнен

Я пользовался сервисом 1win и 28 числа пополнил депозит на 1000 рублей с банковской карты Т-Банка. Средства так и не поступили на счёт, при том что с момента платежа прошло уже около недели. Я несколько раз обращался в службу поддержки, указывал все данные, однако деньги так и не были зачислены, а по ситуации никто не даёт никаких обновлений. Складывается впечатление, что к моей проблеме относятся безразлично, потому что никаких реальных действий не предпринимается. Мой ID в системе 1win: 6783592, номер обращения в поддержку: SP-756348. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и зачислить на мой счёт не поступившие 1000 рублей или вернуть эту сумму на мою банковскую карту.