RS Moto Yedek EFT Ödemesi Sonrası Kargo Bilgisi Alınamaması ve İade Talebi

RS Moto yedek firmasıyla RKS velluce 150 model motosikletimin rölanti sensörünü temin etmek için önce internet üzerinden, ardından WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ürünün doğru parça olup olmadığını ve ellerinde bulunup bulunmadığını sordum, ellerinde olduğunu ve uygun olduğunu belirttiler. Ürünü almak istediğimi söylemem üzerine bana IBAN bilgisi gönderildi ve ödemeyi yaptıktan sonra kargonun çıkacağı ifade edildi.

05.03.2026 tarihinde saat 15.33’te Garanti Bankası üzerinden Fırat aslan adına 740 TL EFT yaptım. Ödemenin ardından bana “IBAN 'a ödemeyi yaptıktan sonra dekont ve adres bilgilerinizi paylaşırsanız bugün kargoya verilir” denildi. Bunun üzerine dekontumu ve adres bilgilerimi ilettim. Daha sonra 1–2 saat geçince kargo bilgilerini sormak için WhatsApp üzerinden tekrar yazdım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.

Bunun üzerine verilen telefon numarasını aradığımda hattın servis dışı olduğunu gördüm ve o andan itibaren firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadım. Hem ödediğim 740 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de EFT dekontu ve paylaştığım kişisel bilgilerimin hiçbir şekilde yasal olmayan, kötüye kullanılabilecek bir işlemde kullanılmasını kesinlikle istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, tarafıma dönüş yapılarak ödemenin iade edilmesini ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.