RP Grand Hesabım Icloud Bağlantısı Kesildi, 15 Bin TL Harcama Sonrası Erişilemiyor

RP Grand adlı mobil oyunu iPhone 16 cihazımda oynuyorum. Oyunda iCloud hesabıma bağlı bir hesabım vardı ve uzun süredir bu hesabı kullanıyordum. Bu süre içinde oyun içine toplamda 15.000 TL’den fazla harcama yaptım. Ancak uzun bir süre oyuna girmedikten sonra yaklaşık 1–1,5 ay sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, “mail’e bağlı hesabınız yoktur” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım ve hesabıma erişemez oldum.

Hesabımın bağlı olduğu iCloud mail adresim Ef***********@icloud.com’dur. Oyun içi kullanıcı adımı ne yazık ki hatırlamıyorum ancak tüm ödemelerim Apple üzerinden yapıldı ve harcamalarıma ilişkin faturalarım da mevcuttur. Oyunun içinde veya dışında ulaşabileceğim bir destek hattı, mail adresi ya da herhangi bir resmi iletişim kanalı bulamadığım için yaşadığım mağduriyeti buradan bildirmek zorunda kaldım.

Hem yüksek miktarda harcama yaptığım hem de emek verdiğim bu hesabın hiçbir açıklama yapılmadan erişime kapanmasını kabul etmiyorum. Fatura ve ödeme kayıtlarım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak iCloud hesabıma bağlı oyun hesabımın tekrar aktif edilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki fatura ve kayıtlarla birlikte hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.