to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım’da Roza Butik’ten yaklaşık 400 TL ödeyerek bir bluz siparişi verdim. Günlerdir yazmama rağmen tarafıma yardımcı olunmadı, her seferinde kargomun geleceği söylendi fakat ürün bir türlü elime ulaşmadı.
Durumu netleştirmek için Yurtiçi Kargo’yu aradığımda, kargomun geri gönderildiğini öğrendim. Ne Roza Butik’ten ne de Yurtiçi Kargo’dan süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sıkıntı ve ürünün bana ulaştırılmaması nedeniyle ödediğim 400 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
22 Kasım günü Roza Butik’ten bir bluz siparişi verdim, ödemeyi kartla 400 TL olarak yaptım. Siparişten sonra ne SMS ne de mail yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden yazdım, her seferinde “size SMS/mail gelecek” denilerek oyalanmama rağmen yine de hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün bana hiç ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için Yurtiçi Kargo’yu aradığımda, kargonun bana teslim edilmeden geri gönderildiğini öğrendim. Buna rağmen Roza Butik ile görüştüğümde hem kargonun geri gittiğini inkar ettiler hem de siparişle ilgili “yok öyle bir şey” diyerek beni suçlayıcı bir üslup kullandılar. Elimde sipariş numaram olmasına rağmen sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar.
Hem paramı ödemiş olmama hem de kargonun geri gittiğinin Yurtiçi Kargo tarafından teyit edilmesine rağmen bu şekilde mağdur edildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Martta Roza butikten sipariş verdim. Sözde 27 Martta kargoya verildi. Fakat kaç gün beklememe rağmen elime ulaşmadı. Kargo şirketine ulaştığımda kargonun bulunamadığı araştırılma başlatıldığı söylendi. Bununla alakalı butikle iletişime geçtim herhangi bir yardımda bulunmadılar. Gönderilecek diyer...
İnternet üzerinden Roza Butik adlı siteden bir elbise satın aldım. Aldığım elbise 300 TL, kargo ücretiyle birlikte toplamda 360 TL tuttu. Ancak gelen elbise, resimdeki gibi değil ve kumaşı çok kötü. Geri iade edilmesini talep ettim, fakat karşı taraf geri iadede bile kargo ücretinin tarafımızca öden...
2 Temmuz’dan beri Roza Butik’in internet sitesinden sipariş ettiğim elbise ile ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 132AY6183B. İlk gönderilen ürün yanlış geldi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak değişim sonrasında yine yanlış ürün gönderildi. Bu süreçt...
Roza Butik'ten aldığım ürün bedenime uygun gelmediği için iade etmek istedim. İade için ürünü onlarla gönderdim. Ve sonrasında bana iade değil değişim yapabileceklerini söylediler. Daha öncesinde iade ve değişim yapılabildiğini söylemiş olmalarına rağmen! Ve şikayet edeceğimi söylediğimde güle güle ...
Roza Butik'ten ürün siparişi verdim. Bana kusurlu ürün gönderdiler. Ürün elime ulaştığında fark edince, ürünü iade edip para iadesi talep ettim. Onlar da 'kusura bakmayın' deyip, faturasız ürün göndermelerine rağmen kargo bedelinin üründen kesileceğini söyleyip kabul ettiler. Kargom ellerine ulaştığ...
Yorumlar