to read complaints and reviews, or file yours. 
Roza butik’ten bugün teslim aldığım eşofman takımı benzeri ürün, özellikle belirttiğim bedene rağmen yanlış beden olarak gönderildi. Siparişimi oluştururken özellikle beden konusuna dikkat etmelerini belirtmeme rağmen, paket elime geçtiğinde ürünün bedeninin yanlış olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim. Bana sadece iade etmem gerektiği söylendi ve konuşma sırasında kullanılan üsluptan hiç memnun kalmadım. Sanki sorun bendeymiş gibi “bu sizin hatanız” denildi, kendimi yaşadığım mağduriyeti anlatırken karşı taraftan “tuhaf tepkiler veriyorsunuz” gibi ifadeler duydum. Bu ifadelerle adeta ben suçluymuşum gibi hissettirildi ve konuşma, “iyi günler” denip kapatıldı. Ürünü kargoya götürmek zorunda olmadığımı, kargo görevlisinin ürünü evden almasını talep ettiğimi de özellikle belirttim.
886gw3538v numaralı siparişime ait yanlış gönderilen ürünün, ek bir uğraş ve mağduriyet yaşamadan doğru bedeninin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
03.03.2026 tarihinde Roza Butik’ten 769,99 TL ürün bedeli ve kargo ücretiyle birlikte toplam 868,99 TL ödeyerek bir gömlek siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde düğme kısımlarında bariz şekilde mürekkep lekeleri olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan hemen fotoğraflarını çekip WhatsApp üzerinden Ro...
Sivas Merkez’de bulunan Roza Butik’ten 22 Şubat tarihinde 660 TL ödeyerek kart ile bir bluz satın aldım. Alerji rahatsızlığım olduğu için ürünü giymeden önce 25 Şubat’ta 30 derecede, kısa ve hassas programda yıkadım. İlk yıkamada bluz tamamen bozuldu ve kullanılmaz hale geldi. Durumu mağazaya ilett...
Ürün büyük geldi. Mesajlara bakmıyorlar. Mesaj atıyoruz, bakmıyorlar. 3 gündür yazıyorum, geri dönüş yapmıyorlar. Instagram ve WhatsApp'tan yazıyorum, hiçbir şekilde bakmıyorlar. Geri dönüş yok. İade ve değişim hakkım geçecek, sonra kabul etmeyecekler. Ürün büyük geldi. Eşime hediye aldım ama başka ...
WP'den cevap alamıyorum. İade işlemi yaptığım için insanları keyfi olarak mimliyorlar ve satışlarını bu şekilde gerçekleştiriyorlar. WP hattındaki çalışanlar üslupsuz ve saygısız davranıyor. İade yaptığım için bana uygunsuz ithamlarda bulundular. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim.
Roza Butik'e kargo parası IBAN'larına gönderdim, ancak hala iademi yapmadılar. Hiçbir şey almadığım halde 2 gündür iade yapılmadı. Siparişimi iptal ettiniz, bari iademi yapın dedim, hala yapılmıyor. Peki deyip geçiyorlar. Bu bir sorumsuzluk. Şaka gibisiniz. Kargo parası göndermiş olsam dahi iademi i...
Yorumlar