to read complaints and reviews, or file yours. 
Roza butik üzerinden verdiğim 386GQ3436U numaralı siparişi, kargo daha yola çıkmadan 21 Şubat tarihinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Süreç boyunca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeme rağmen ücret iadesiyle ilgili somut bir adım atılmadı ve mağdur edildim. Ürün kargoya dahi verilmeden iptal edilmiş olmasına rağmen para iadesinin bu kadar uzaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ödemesini yapmış olduğum bu siparişe ait tutarın herhangi bir kesinti olmadan, bekletilmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Roza butik’ten 1.090 TL tutarında ürün satın aldım ve ürünleri 21 Kasım’da iade için geri gönderdim. 90 TL kargo ücreti kesileceği, bana ise 1.000 TL iade edileceği söylendi. İade sürecinin 15 gün süreceği belirtildiği halde aradan bu süre geçtiği gibi, hâlâ para iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden...
02.02.2026 tarihinde Roza Butik’ten kargo dahil toplam 909 TL’lik alışveriş yaptım. Köyde yaşadığım için, ürünlerin merkeze yakın bir şubeye gönderilmesini özellikle belirttim; hangi şubeden teslim alacağımı da ismini vererek ilettim. Buna rağmen kargo, merkeze çok uzak başka bir şubeye gönderildi. ...
2 Temmuz’dan beri Roza Butik’in internet sitesinden sipariş ettiğim elbise ile ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 132AY6183B. İlk gönderilen ürün yanlış geldi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak değişim sonrasında yine yanlış ürün gönderildi. Bu süreçt...
26 Martta Roza butikten sipariş verdim. Sözde 27 Martta kargoya verildi. Fakat kaç gün beklememe rağmen elime ulaşmadı. Kargo şirketine ulaştığımda kargonun bulunamadığı araştırılma başlatıldığı söylendi. Bununla alakalı butikle iletişime geçtim herhangi bir yardımda bulunmadılar. Gönderilecek diyer...
Yorumlar