Royel Yapı İnşaat Seçtiğim Model Ve Renkle Alakası Olmayan Bir Mutfak Oldu

Royel Yapı Mimarlık Silivri firmasını Instagram üzerinden görerek komple mutfak dolabı yaptırmaya karar verdim. İlk görüşmede s*** isimli kişi mutfağıma 140.000 TL fiyat verdi, kendi ekip arkadaşları eve gelip ölçü aldı. Daha sonra buzdolabı kısmıyla ilgili “sizin verdiğiniz ölçüde eklenmemiş” denilerek tekrar ölçü alındı ve süreç uzadı.

Ben 50.000 TL kapora ödedikten sonra, daha önce hiç bahsedilmeyen “fiyat farkı çıkıyor” söylemleri ortaya çıktı. Ses tonunun yükselmesi, iddialaşmalar ve pazardan mal alır gibi bir tavırla iletişim kuruldu. Kaporam yanacağı için mecburen yaptırmak zorunda kaldım ve birçok seçimi yüz yüze değil, telefon üzerinden yapmak zorunda bırakıldım.

Firma numune olarak sadece üst dolap için bir ahşap parça getirdi, ben de ceviz tonunda bir renk seçtim. Ancak takılan dolapların ahşap rengi, WhatsApp üzerinden paylaşılan numune ve seçtiğim ceviz rengiyle hiç uyuşmuyor. Şu an mutfak dolapları ve tezgah takıldı, işlem bitmiş durumda ama ortaya çıkan görüntü, seçtiğim model ve renkle alakası olmayan bir mutfak oldu. Bu durumda dolapları istediğim renge getirebilmek için ekstra maliyetle dolap kaplatmak zorunda kalacağım.

Toplamda 150.000 TL ödeme yaptığım bu işte, hem süreç yönetimi hem iletişim tarzı hem de sonuç açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Seçtiğim renk ve üzerinde mutabık kalınan numuneye uygun bir iş çıkarılmaması ve sonradan çıkarılan fiyat farkları nedeniyle, firma tarafından mağduriyetimin giderilmesini ve ek bir maliyete katlanmak zorunda kalmadan mutfağımın seçtiğim renge uygun hale getirilmesini talep ediyorum.