Müşteri Görüşmesinde Saygısız Davranış

Instagram reklamları üzerinden görüp ilgilendiğim Kitahousetr ile telefonla iletişime geçerek fiyat bilgisi almak istedim. Bunun üzerine Bursa’daki ofislerine davet edildim ve bugün ofise giderek görüşmeye katıldım. İlk etapta çalışan arkadaşlar ve mimar gayet nazik karşıladılar, kafamdaki planı anlattım, notlar alındı ve fiyatla ilgili olarak R****** Bey’le görüşeceğimiz söylendi.

Bir süre sonra R****** Y**** isimli kişi yanımıza geldi. Başta ilgili görünse de, ben yalnızca fiyat almak ve birkaç ay sonrası için kafamda netleştirmek amacıyla geldiğimi, şu an için sözleşme yapmayacağımı söylediğim andan itibaren tavrı tamamen değişti. Eline telefonunu aldı, karşımda sürekli telefonuyla ilgilenmeye başladı, soru sorduğumda cevap vermedi, başını bile kaldırmadı. Bu davranışın ve üslubun, hele ki belli bir yaşa gelmiş birine ve potansiyel müşteriye karşı hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, bu firmayla görüşmeyi düşünen kişilerin, özellikle R****** Y**** isimli çalışanın bu saygısız ve ilgisiz tutumunu göz önünde bulundurarak hareket etmelerini isterim.