to read complaints and reviews, or file yours.Ycl Yapı İnşaat Baştan Savma ve İsteksiz Bir Tutum Sergiledi
İzmir Bayraklı’daki evimin komple tadilat işleri (badana boya, vestiyer imalatı, ses yalıtımı ve banyo tavan / zemin düzenlemesi) için Instagram üzerinden ulaştığım ycl yapı inşaat ( @yclyapıınşaat) firması ile 18 Haziran 2026 tarihinde keşif randevusu oluşturduk. Randevu saatine uymak adına tüm işimi gücümü bırakıp eve gittim ve zamanımı bu görüşmeye göre ayarladım.
Keşif için bizzat gelen ö** y** , son derece gayriciddi, baştan savma ve isteksiz bir tutum sergiledi. Evde yapılacak işlerle ilgili hiçbir teknik ölçüm yapmadı, herhangi bir not almadı ve süreci özenli şekilde değerlendirmek yerine “nereye göstersem olmaz” gibi lakayıt ifadeler kullanarak işi yapmamak için bahaneler üretti. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de karşısındaki müşteriyi ciddiye almayan bir tavırdır.
Görüşme sonrasında benden talep ettiği ölçüleri detaylı biçimde WhatsApp üzerinden kendisine ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapmadı, mesajlarıma cevap vermedi ve iletişimi tamamen kesti. Tadilat yaptırmak isteyen bir müşterinin zamanını bu denli harcamak, keşif sırasında hiçbir teknik inceleme yapmadan süreci geçiştirmek ve ardından tamamen sessizliğe bürünmek kurumsal ciddiyetle bağdaşmamaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyeti ve profesyonellikten uzak bu yaklaşımı kamuoyunun bilgisine sunuyor, ycl yapı inşaat yetkililerinden bu sorumsuz süreçle ilgili açıklama yapmalarını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Şikayetime İlişkin Tüm Süreç ve Kanıtlar (Nihai Güncelleme) :Ycl Yapı İnşaat firması, bu şikayetimin ardından kurumsal bir yanıt vermek yerine, şahsi WhatsApp hattım üzerinden gece yarısı arka arkaya mesajlar atarak şahsıma asılsız ithamlarda bulunmuş ve tazminat davasıyla gözdağı vermiştir. Firmanın tüm iddiaları ekteki zaman damgalı konuşmalarla tamamen çürütülmüştür:Randevu İddiası: 17 Haziran tarihli yazışmada randevu saati 14:30 olarak netleştirilmiştir. Temsilcinin kendi isteğiyle 14:01'de erken gelmesi benim geç kaldığım anlamına gelmez. Kararlaştırılan saatte adreste hazır bulundum. İlgisizlik ve Ölçü Alınmaması: Keşif günü (18 Haziran) saat 17:32'de sorduğum "Vestiyer ebatlarını kaç cm ölçmüştük? " soruma günlerce hiçbir teknik dönüş yapılmamış, iletişim tamamen kesilmiştir. Şikayetimdeki "ölçü almadılar" beyanımın ispatı bu yanıtsız kalan mesajımdır."6 Gün Sonra Döndük" İddiasının Gerçeği: Firma fiyat teklifini, ben iletişimsizlik sebebiyle 21 Haziran'da bu şikayeti yazdıktan 3 gün sonra, yani 24 Haziran saat 10:22'de alelacele iletmiştir. Şikayet anında şahsıma yapılmış hiçbir dönüş yoktur. Son Tehdit ve İthamlar: Firma yetkilisi, bu somut kanıtları yüzüne vurmamın ardından gece yarısı (00:09) attığı son mesajlarda şahsımı "rakip firma yetkilisi olmakla" suçlamış ve milyonluk işlerine engel olduğum iddiasıyla "tazminat davası açmakla" tehdit ederek psikolojik baskı uygulamıştır. Bir tüketici olarak uğradığım hizmet kusurunu ve iletişimsizliği belgeleriyle eleştirmek anayasal hakkımdır. Firmanın kusurunu kabul etmek yerine şahsi telefonumdan gece yarısı davalarla gözdağı vermesini kamuoyunun takdirine sunuyorum. Haklı şikayetimin arkasındayım, belgelerimle her türlü hukuki sürece hazırım. Şikayet kesinlikle kaldırılmayacaktır.
