to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu WhatsApp Ödemesi Sonrası Ürün Gönderilmemesi
12.03.2026 tarihinde saat 15:44’te www.royalsigara.com adlı internet sitesine pipo tütünü siparişi vermek için giriş yaptım. Site beni doğrudan WhatsApp kanalına yönlendirdi ve satışın sadece bu kanal üzerinden yapılabileceğini söyleyerek bu şekilde işlem yapmaya adeta mecbur bıraktılar.
İlgili kişiyle WhatsApp üzerinden görüştükten sonra, sipariş için 900 TL ödemeyi FAST yöntemiyle yapmam konusunda ısrarcı oldular, bana IBAN numarası vererek başka hiçbir şekilde ödeme kabul etmediklerini belirttiler ve havale/FAST işlemi sırasında açıklama kısmına özellikle kendi adımı ve soyadımı yazmam konusunda da beni zorladılar. Tüm bu yönlendirmelere güvenerek hareket ettim, ödemeyi eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdim; ancak buna rağmen ürün hiçbir şekilde gönderilmedi, tarafıma en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmadı ve ortada tamamen çaresiz bırakılmış bir müşteri olarak kaldım.
Daha sonra internetten araştırma yaptığımda, WhatsApp yazışmalarım ve paylaşılan görsellerle birlikte durumu karşılaştırınca, daha önce farklı isim ve adreslerde açılmış internet siteleri üzerinden de aynı WhatsApp hattı ve aynı yöntemle pek çok kişiyi benzer şekilde mağdur ettiklerini gördüm. Bu inceleme sonrasında, büyük bir hayal kırıklığı ve güven kaybı içinde, www.royalsigara.com sitesi üzerinden de aynı yöntemle haksız bir uygulamayla karşı karşıya bırakıldığımı net olarak anladım.
www.royalsigara.com sitesi ve yönlendirdiği WhatsApp hattı üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, güvenimi ciddi şekilde sarsan bu süreç sonucunda ödediğim 900 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer durumda başka kişilerin de mağdur olmaması için bu faaliyetle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
