Royalbet’te Hesabım Kapandı Ve Destek Yanıt Vermiyor

Royalbet adlı sitede oyun oynarken oyunun ortasında sistem beni aniden oyundan attı. Hesabımda hem bakiyem hem de kazancım varken bir anda erişimim kesildi ve şu anda hesabıma girmeye çalıştığımda “hesap erişimi yoktur” uyarısı alıyorum. Hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bakiyeme ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak daha önce Telegram üzerinden iletişimde olduğum b*** Hanım’a yazdım. Bana hemen ilgileneceklerini, merak etmemem gerektiğini ve mağdur edilmeyeceğimi söyledi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, durumumla ilgili net bir bilgi alamadım.

Ayrıca Royalbet sitesine normal yollarla da erişemiyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sunucunun değişmiş ya da sitenin kapatılmış olabileceğine dair uyarılar alıyorum. Daha önce mesajla link göndererek giriş yapmamı sağlıyorlardı, artık o mesajları da göndermiyorlar ve bu yüzden hiçbir kanal üzerinden erişim sağlayamıyorum. Hem oyun oynamak hem de mevcut yatırımım ve kazancım hakkında bilgi almak istiyorum ancak siteye ve hesabıma ulaşamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle sadece yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabıma yeniden erişim sağlanarak bakiyem ve kazançlarımla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. En azından hesabımın neden erişime kapatıldığının tarafıma açıklanmasını, bu süreçte yaşadığım belirsizliğin bir an önce sona erdirilmesini istiyorum.