Royalbet’e Yapılan 1000 TL Transferi Hesaba Yansımıyor

27.03.2026 tarihinde saat 20:17’de Yapı Kredi hesabımdan yine Yapı Kredi’de bulunan Royalbet’in alıcı hesabına havale/EFT yöntemiyle 1000 TL yatırım yaptım. Tutar hesabımdan düştü ancak Royalbet üyelik hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.

Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde benden alıcı isim soy ismini istediler. Bankamla görüştüğümde güvenlik nedeniyle alıcı isim ve soy ismi bilgisini benimle paylaşamayacaklarını, bu bilgiyi kendilerinin de ekranda göremediğini söylediler. Royalbet tarafı ise alıcı hesabın kendilerine ait olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmedi.

Hem param hesabımdan düşmüş durumda hem de Royalbet hesabıma geçmemiş olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Yatırdığım 1000 TL’nin Royalbet üyelik hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını, bu mümkün değilse de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.