Royalbet İzinsiz Çekilen 45.000 TL İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

Royalbet bağış sitesindeki k****9 kullanıcı adlı hesabımdan iznim ve onayım olmadan 45.000 TL’nin çekilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sabah saat 07.10 civarında hesabımdaki 45.000 TL’yi çekmek istedim, sistemde güncelleme olduğu ve ancak öğlen 14.00’ten sonra çekim yapabileceğim söylendi. Ben bu süre içerisinde hiçbir işlem yapmadım, siteye girip oyun oynamadım ve herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen benden habersiz bir şekilde bu para hesabımdan çekilmiş ve şu anda bakiyem sıfırlanmış durumdadır.

Durumu fark edince şifre yenileme yapıp tekrar hesabıma giriş yaptığımda paranın olmadığını gördüm. Hemen canlı destek ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattığımda, parayı kendilerinin çekmediğini, sözde oyun oynandığını iddia ettiler. Oysa o sırada siteye girip oyun oynamadığımı açıkça belirttim. Eğer gerçekten benim tarafımdan oyun oynandığını iddia ediyorlarsa, oyun geçmişimi kanıt olarak paylaşmalarını talep ettim. Kendi hesabımda oyun geçmişi görünmemesine rağmen hiçbir somut kanıt sunmadan sohbeti sonlandırdılar ve benimle iletişimi kestiler.

Bu parayı sabaha kadar uykusuz kalarak oyun oynayıp emek vererek kazandım ve hiçbir onayım olmadan hesabımdan yok edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Royalbet’in k****9 kullanıcı adlı hesabımı ve tüm işlem kayıtlarını detaylı şekilde inceleyerek izinsiz şekilde çekilen 45.000 TL’yi eksiksiz olarak tarafıma iade etmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.