Royalbet hesabımda yaşadığım para çekme ve bakiye silme olayı nedeniyle büyük bir mağduriyet içindeyim. Sitenizde s*** kullanıcı adıyla kayıtlı hesabımdan para çekme talebi oluşturduğumda, önce sistemde güncelleme olduğu ve çekimi ertesi gün saat 14:00 itibarıyla yapmam gerektiğine dair bir uyarı aldım. Bunu normal bir sistem uyarısı olarak düşündüm.
Hesabıma girdiğimde ise şok yaşadım, hesabımda bulunan 307.000 TL bakiye tamamen sıfırlanmıştı ve tüm bu işlemler yaklaşık 20 dakika içinde gerçekleşmişti. Canlı yardıma bunu sorduğumda, önce hesabımın risk merkezi tarafından kapatıldığını, daha sonra ise oyunlara katılım sağlandığını söylediler. Ancak oynandığı iddia edilen oyunların, farklı IP adreslerinden, IP kilidi ve şifre değişiklikleriyle yapıldığı, tüm bu işlemlerin tarafımca gerçekleştirilmediği ekran görüntüleri ve diğer kayıtlarla birlikte mevcuttur.
Canlı yardıma defalarca durumu anlatmama rağmen sürekli konuşmadan ayrıldılar, mail üzerinden verilen cevaplar ise son derece kısa, geçiştirici ve çözümden uzak kaldı. Hiçbir şekilde somut bir inceleme yapıldığına veya çözüm sunulduğuna dair bir geri dönüş almadım. Bu tarz hareketleri birçok siteden görsek de Royalbet gibi bir siteden beklemezdim.
Tarafıma ait kullanıcı hesabına erişim sağlayamadığım ve şifrem iznim dışında değiştirildiği zaman aralıklarında, hesabıma giriş yapıldığı ve bu süre zarfında hesabım üzerinden oyun ve işlem gerçekleştirilerek mevcut bakiyemin tüketildiği tarafımca tespit edilmiştir. Bu süreçte hesabıma giriş yapamadığım anlar olmuş, şifre değişiklikleri kesinlikle benim tarafımdan yapılmamış ve işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir.
Buna rağmen tarafıma, söz konusu işlemlerin kullanıcı tarafından yapıldığı yönünde çelişkili ve gerçeği yansıtmayan beyanlar iletilmiştir. Bu durum hesaba izinsiz erişim ve bilişim yoluyla yanıltma şüphesi doğurmaktadır.
Tüm bu nedenlerle, hesabımdan iznim ve bilgim dışında çekilen ve oynatılan 307.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini, hesabıma yönelik yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve giriş–işlem kayıtlarının tarafıma resmi olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde, elimde bulunan tüm deliller ile birlikte Cumhuriyet Savcılığı, MASAK, CİMER ve ilgili diğer resmi kurumlar nezdinde yasal başvuru ve suç duyurusunda bulunacağımı beyan ediyorum. Royalbet’in bu mağduriyeti acilen gidererek gerekeni yapmasını bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
