to read complaints and reviews, or file yours.Royalbet Bonus Ayrımcılığına Karşı Şikayet
Royalbet sitesine uzun süredir üyeyim ve hesabımı oldukça aktif olarak kullanıyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 20.000 TL para yatırmama rağmen, hediye Bonus kampanyalarından faydalandırılmadığımı fark ettim. Benden sonra üye olan, benden daha az para yatıran ve sitede benden daha az aktif olan arkadaşlarımın hesaplarına hediye Bonus tanımlanırken, benim hesabıma herhangi bir Bonus eklenmemesini anlamlandıramıyorum.
Aynı platformda benzer hatta benden daha az işlem yapan kullanıcılara Bonus verilip, bana hiçbir şekilde Bonus tanımlanmaması hem adil olmadığını düşündürüyor hem de kullanıcı olarak kendimi değersiz hissettiriyor. Bu nedenle hesabımın incelenmesini, bugüne kadar haksız yere alamadığımı düşündüğüm bonuslar konusunda bilgilendirilmemi ve tarafıma da kullanıcı geçmişime uygun şekilde özel Bonus tanımlanmasını talep ediyorum.
KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasına önem verdiğimi, bu nedenle burada kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, ancak gerekli görülürse Royalbet tarafından sistem üzerinden tarafıma ulaşılarak detayların doğrulanabileceğini belirtmek isterim.
Gelişme
Royalbet sitesinde uzun süredir yatırım yapmama rağmen, sitede belirtilen extra şans bonusu ve benzeri promosyonlar hesabıma tanımlanmıyor. O kadar para yatırdığım halde 50 TL bile hediye verilmemesi, bu platform için gerçekten çok yakışıksız ve kullanıcıyı hayal kırıklığına uğratan bir durum.
Benden çok daha düşük miktarlarda yatırım yapan arkadaşlarımın bile Bonus ve geri dönüş aldığını görürken, benim hesabıma hiçbir şekilde promosyon tanımlanmaması açıkça haksızlık hissi yaratıyor. Bu durum KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için değil, tamamen sitenin tutumu nedeniyle yaşanıyor.
Royalbet’in, yatırımlarım doğrultusunda hak ettiğimi düşündüğüm extra şans bonusu ve promosyonları hesabıma tanımlamasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu tutumun devam etmesi durumunda üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Yaşadığım problem için gerekli incelemeler yapıldı ve kısa sürede sonuçlandırıldı. Destek ekibine teşekkür ederim. Site sağlam ve güvenilir.
