Oran Farkı Nedeniyle Kullanıcı Mağduriyeti

Royalbet spor bahislerinde oran farkı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Maç öncesinde kuponuma eklediğim bir karşılaşmada ekranda 2.15 olarak gördüğüm oran, kupon onaylandıktan sonra 1.95 olarak geçti. Bu fark, kullanıcı açısından ciddi kayıp riski oluşturabilecek bir durumdur.

Canlı destek ile görüştüğümde bu oran farkı sorununu fark etmediler ve gerekli düzeltme yapılmadı. Kullanıcılar, onayladığını düşündüğü oranla kuponun gerçekten geçtiği oranın farklı olmasından dolayı hem güven kaybı yaşıyor hem de maddi kayba uğrayabiliyor.

Royalbet’in bu sistem hatasını acilen inceleyip düzeltmesini ve oranlar kullanıcıya nasıl gösteriliyorsa kupona da aynen o şekilde yansıtılmasını, ayrıca bu tür durumlar için kullanıcıları koruyacak şeffaf ve adil bir uygulama geliştirmesini talep ediyorum.