Kimlik Numarası Hatası Nedeniyle Hesap Doğrulanmadı Ve Bakiyeye Erişilemiyor

Royalbet sitesine üye olurken T. C. Kimlik numaramı eksik girmişim ve bu nedenle hesabım doğrulanmadığı için bakiyeme erişemiyorum. Yaklaşık bir haftadır durumu defalarca iletmeme rağmen ne iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Siteye hem mesaj yazarak hem de e‑posta göndererek ulaştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, gönderdiğim e‑postalara da cevap verilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor; insanların parasını adeta yok sayan bir yaklaşım sergileniyor.

Üyeliğimin gerekli kontroller yapılarak doğrulanmasını ve hesabımdaki bakiyeye erişimimin sağlanmasını, sürecin KVKK’ya uygun ve makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.