Eski Numaradan Gelen Ban Nedeniyle Yeni Üyelik Talebim Reddedildi

Royalbet’ten SMS ile gelen üyelik linkine tıkladığımda, sistem yeni üyelik başvurumu kabul etmedi. Sayfada yer alan iletişim numarasını aradığımda, bu numara üzerinden daha önce açılmış bir hesabın banlandığı ve bu nedenle yeni üyeliğimin de kabul edilmeyeceği söylendi.

Ben yaklaşık bir ay önce bu hattı üzerime aldım, eski hat sahibiyle hiçbir bağlantım yok. Buna rağmen, daha önce bu numara kullanılarak yapılan işlemler yüzünden benim de üyelik talebim engelleniyor. KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak numaranın yakın zamanda el değiştirdiğinin incelenmesini ve buna göre değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Eski numara sahibinin yapmış olabileceği bir işlemden dolayı sorumluluk üstlenmek istemiyor, kendi adıma yeni bir üyelik açılmasını ve haksız yere engellenmiş olan üyelik başvurumun kabul edilmesini istiyorum. Konunun KVKK ve müşteri mağduriyeti açısından yeniden incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.