Yeni Telefon Numarasıyla Üyelik Açamama Ve Bonus Hakkı Reddi

Royalbet sitesine yeni üye olmak ve yeni üyelik bonusundan yararlanmak istedim. Site üzerinden tarafıma gönderilen üyelik linkine tıklamama rağmen sistem üyeliğimi kabul etmedi. Bunun üzerine sayfada yer alan iletişim numarasını arayarak durumu sordum.

Görüşme sırasında, numarama daha önce bu site üzerinden bir üyelik açıldığı ve bu hesabın banlandığı, bu nedenle yeni üyelik oluşturamayacağım söylendi. Ancak ben telefon numaramı yaklaşık üç ay önce değiştirdim, yani önceki numaranın eski sahibinin yaptığı işlemlerden dolayı şu an ben mağdur ediliyorum. Üstelik bu banlama durumunun herhangi bir süresi olup olmadığı, neye göre uygulandığı konusunda da net bir bilgi verilmedi.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak gerekli görülürse şirketin kendi sistemlerinden detaylı inceleme yapabileceğini düşünüyorum. Eski numaranın üzerinden uzun zaman geçtiğini ve şu anda başka bir kullanıcı olarak haksız yere kısıtlama yaşadığımı açıkça görebileceklerini düşünüyorum.

Yeni numaramla herhangi bir ihlalim olmamasına rağmen üyelik açamıyor ve yeni üyelik bonusundan yararlanamıyorum. Banlama durumunun yeniden gözden geçirilmesini, gerekli kontroller yapılarak hesabımın açılmasını ve yeni üyelik Bonus hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.