Royal Koltuk Temizliği Yatağımın Zarar Görmesi

İstanbul Bahçelievler’de faaliyet gösteren Royal Koltuk Yıkama firmasını, ciddi ortopedik rahatsızlığım olduğu için tam ortopedik yatağımın temizliği amacıyla Habibler bölgesinden gelen personel üzerinden bu hafta, yaklaşık 23 Haziran tarihinde hizmet almak üzere evime çağırdım. Temizlik sırasında personelin aşırı derecede çamaşır suyu kullanması sonucu yatağın yüzeyi yandı ve kullanılamaz hale geldi.

Durumu iletmem üzerine zar zor tekrar personel gönderdiler ve gelen personel kendi hatalarını açıkça kabul etti. Ancak firmayı telefonla arayıp yaşadığım mağduriyeti anlattığımda, son derece çirkin ve saygısız bir tavırla karşılaştım, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler.

Ciddi ortopedik sorunlarım olduğu için bu yatağın benim sağlığım açısından ne kadar önemli olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Yatağımın bu şekilde zarar görmesi hem sağlık hem de maddi anlamda beni çok zor duruma sokmuştur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve zarar verilen yatağımın bedelinin tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı beyan ediyorum.