Royal Beach Hotelde Oda Temizliği Ve Bakım Sorunları Nedeniyle Erken Çıkış

İzmir Gümüldür’de bulunan Royal Beach Hotel’de 22–26 Mayıs tarihleri için dört gece beş gün konaklama satın aldım ve bu konaklama için 17.700 TL ödedim. Ancak otele geldiğimiz günden beri yaşadığımız sorunlara bir türlü çözüm bulunmadı.

Odamızdaki lavabonun suyu sarı ve çok az akıyordu, sifon çalışmıyordu. Bunları defalarca belirtmemize rağmen sorunlar giderilmedi. Ayrıca odamız hiçbir şekilde temizlenmedi. Her seferinde resepsiyona ve yetkililere bildirdiğimizde “halledeceğiz, tamam” denilerek geri gönderildik fakat somut hiçbir adım atılmadı, en ufak bir çözüm sağlanmadı.

Planladığımız konaklamayı tamamlamamız gerekirken, yaşadığımız bu olumsuzluklar ve ilgisizlik nedeniyle 25 Mayıs’ta erken çıkış yapacağız. Sürekli aynı sorunları anlatmaktan, kimseye derdimizi tam olarak anlatamayıp sadece oyalanmaktan son derece sıkıldım ve bu oteli bir daha asla tercih etmeyeceğim. Ödediğim 17.700 TL’lik ücret karşılığında aldığım hizmetten hiç memnun kalmadığımı, bu parayı da kesinlikle helal etmediğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim ücretle sunulan hizmet arasındaki bu büyük farkın giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.