Royal 52 Boztepe Restoranı: Yüksek Fiyatlı Kalitesiz Ve Hijyenik Olmayan Servis

2 Ağustos 2026 günü saat 18.27 civarında Royal 52 Otel’in Boztepe restoran bölümüne gittik. Kuşbaşılı kaşarlı pide sipariş ettik ancak gelen pidenin bazı dilimlerinde domates ve biber dışında hiçbir malzeme yoktu, genel olarak da üzerindeki kuşbaşı Eti sayısı çok azdı. Beytiyi sardıkları ekmek ise çok kalın, özensiz, hem görüntü hem lezzet olarak beklentiyi hiç karşılamıyordu ve beytinin yanında gelen biber de doğru düzgün pişmemişti. Ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmeyen ürünlerle karşılaştık. Çay servisinde kullanılan tepsi kirliydi, genel olarak hijyen seviyesinin çok düşük olduğunu gördüm.

Servis açısından da ciddi sorun yaşadık. Su istediğimizde “1 dakika” denilmesine rağmen masayla doğru düzgün ilgilenilmiyordu. Garsonlarla kişisel bir problemim yok, ancak garson sayısı az olduğu için sürekli bir yerlere koşuşturmak zorunda kalıyorlar ve bu durum hizmetin kalitesini olumsuz etkiliyor. Bu yüzden yaşadığım memnuniyetsizliği kimseye aktarma fırsatı da bulamadım. Ayrıca işletmede sunulan içeceklerin tamamı boykot ettiğim markalara ait olduğu için içmek istemedim, alternatif başka bir marka seçeneği de yoktu.

Yaklaşık 5.000 TL hesap ödedik ve manzara dışında aldığımız hizmet, ürün kalitesi ve hijyen kesinlikle bu rakamı karşılamıyor. Manzaranın adeta parsellendiği, ödediğiniz paranın karşılığını alamadığınız bir işletme ile karşılaştığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, hem ürün kalitesi ve hijyenin iyileştirilmesini hem de fiyat-hizmet dengesinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.