Rotring 500 Kaleminde Sürekli Uç Kırılması Ve Değişim İsteği

Rotring 500 model kalemimi Amazon üzerinden satın aldım. Kalem herhangi bir şekilde düşmedi veya darbeye maruz kalmadı, buna rağmen sürekli uç kırma sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı modelden kullanmış ve hiçbir problem yaşamamıştım, memnun kaldığım için tekrar aynı kalemi tercih ettim ancak bu ürün hatalı çıktı.

Ürünü alalı yaklaşık 4 ay oldu ve özellikle son 2 aydır yoğun şekilde bu sorunla karşılaşıyorum. Kalemi normal şekilde kullanmama rağmen uç hemen kırılıyor ve verim alamıyorum.

Rotring’den, bu kalem için değişim ya da mümkünse onarım talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.